沿革
1970年以来、Smarte Carteは旅行・レジャー業界向けの革新的ソリューションを開発するパイオニアです。当社の歴史は、Jim MuellnerがHughes Industriesのために最初のセルフサービスの手荷物カート自動販売機を設計・デザインしたことから始まります。ソルトレイクシティとミネアポリスでコンセプトを導入後、Muellnerが会社を買収し、Smarte Carteが誕生しました。現在、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域にオフィスを構え、空港、アミューズメントパーク、ショッピングセンターでレジャー・旅行用品・サービスを提供する世界最大級の企業となりました。
Smarte Carte
インテリジェント | コネクテッド | オペレーション | サービス
パートナーシップの充実
当社は、お客様を最も重要なステークホルダーと考え、専門知識、情熱、実績を通じて卓越したサービスを提供することで、常にお客様の期待を上回るよう努めています。
Smarte Carteのイノベーション
イノベーションはSmarte Carteの創業のきっかけであり、今日も当社の原動力となっています。当社は、リスクを取り、好奇心を奨励し、お客様のために解決策を生み出す新しいアイデアを支援することを信条としています。
優れた事業運営
当社は実行力、パフォーマンス、信頼性、対応力において最高の基準を自らに課しています。Smarte Carteは問題解決とリーダーシップを重要視して、常に継続的改善の機会を探し求めています。
ピープルファースト
当社のチームメンバーは、組織の中心であり、魂です。当社は、多様性を追求し受け入れ、公平性を積極的に追求し、あらゆる文化、人種、民族、性別、年齢、考え方を持つ人々を受け入れる環境を育む組織を構築し、維持することを約束します。
当社のミッション
Smarte Carteのミッションは、旅行・レジャー業界において、顧客体験を向上させ、チームメンバーのやる気をかき立て、クライアントのビジョンをサポートするインテリジェントなソリューションを創造し、確実に提供することです。
経営陣
当社は、革新と卓越性に基づいた文化を育むことを信条としています。当社のリーダーシップチームは、多様な背景を持つ経験豊富な専門家で構成されており、インテリジェントなソリューションを提供し、顧客体験を向上させるために協力しています。
環境、社会、ガバナンス
Smarte Carteは、社会的責任と持続可能な方法でビジネスを行うことを約束しています。当社は、責任を持って事業を行うことで、従業員、顧客、事業を展開する地域社会を含むステークホルダーのために長期的な価値を創造できると考えています。そのため、当社は環境への影響を最小限に抑え、多様性とインクルージョンを促進し、慈善寄付とボランティア活動を通じて地域社会に還元するよう努めています。
当社の働き方
当社は、信頼性が高く、対応が迅速で、ゲストを中心としたサービスを提供していることに誇りを持っています。当社のチームは、オペレーショナルエクセレンス、データ駆動型の問題解決、継続的改善に取り組んでいます。クライアントと提携することで、ビジョンに合わせてカスタマイズされたソリューションを開発し、ゲストエクスペリエンスを向上させます。
多様性とインクルージョン
Smarte Carteは、機会均等を促進し、コミュニティに貢献するインクルーシブな職場の創造を目指して、多様性とインクルージョンを重視しています。当社の多様性とインクルージョン委員会は、メンターシップ／アフィニティグループの作成、教育とトレーニング、採用と定着に重点を置いて、多様性の指標と文化を改善するための取り組みを支援しています。